FAQ

Prodotti

Mangiando Bio è un progetto a cura dell’Azienda Agricola Verde Mare. Nasce dalla volontà di accorciare le distanze tra il produttore e il consumatore, portando nelle case di tutta Italia il sapore autentico della frutta e della verdura appena colte, senza passaggi intermedi e nel pieno rispetto dell'ambiente.

I nostri terreni si trovano a Savoca, in provincia di Messina, un territorio baciato dal sole e con un microclima ideale che dona ai nostri prodotti un sapore intenso e un’aroma unico e inimitabile.

Assolutamente no. I nostri agrumi non vengono sottoposti ad alcun trattamento post-raccolta come cere, conservanti o additivi. Per questo motivo, la buccia è 100% edibile e sicura per ogni uso alimentare: puoi usarla in cucina per dolci, grattugiarla sui piatti o metterla nel tè in totale sicurezza.

Sì, la nostra produzione segue i rigorosi standard dell'agricoltura biologica certificata. Non utilizziamo pesticidi sistemici, diserbanti chimici o concimi di sintesi. La certificazione è la garanzia formale dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel proteggere la tua salute e la biodiversità del nostro territorio.

Noi di Mangiandobio seguiamo la filosofia del “raccolto e spedito”: i tuoi prodotti vengono raccolti solo dopo che hai effettuato l’ordine e non sostano mai in magazzino. A differenza della grande distribuzione, dove la frutta sosta in cella frigorifera per settimane, noi accorciamo al minimo il tempo tra raccolta e consegna. Per tutelare la qualità e la freschezza dei nostri prodotti, spediamo esclusivamente dal lunedì al mercoledì: in questo modo evitiamo giacenze nei magazzini dei corrieri durante il weekend e ti garantiamo un prodotto fresco, come appena raccolto.

Essendo prodotti freschi e non trattati con conservanti o cere, la loro durata dipende dalla tipologia. Gli agrumi si conservano perfettamente per 2-3 settimane se tenuti in un luogo fresco, asciutto e aerato (meglio se non ammassati tra loro). La frutta tropicale (come Avocado e Mango) arrivano a uno stato di maturazione che ti permette di decidere se tenerli fuori per farla maturare in pochi giorni o in frigo per rallentare il processo. Per gli ortaggi, consigliamo il consumo entro 5-7 giorni per godere appieno della loro croccantezza e freschezza.

I prodotti vengono confezionati in imballaggi protettivi e sigillati, idonei a garantire la conservazione ottimale della merce durante il trasporto.

I prodotti non sono disponibili tutto l’anno perché seguiamo e rispettiamo i ritmi della natura. Ogni frutto ha la sua stagione: non forziamo mai le colture in serra e non importiamo prodotti dall’estero. Se un prodotto non è disponibile sul sito, è perché non è ancora giunto a maturazione o non ha concluso il suo ciclo naturale. Seguire la stagionalità di un prodotto e i ritmi della natura è la più grande garanzia di freschezza e qualità che possiamo offrirti: significa che riceverai un prodotto al massimo del suo sapore, della sua freschezza e delle sue proprietà nutritive.

Guida all'acquisto

Effettuare un acquisto su Mangiandobio è molto semplice.

Sfoglia il nostro catalogo e aggiungi al carrello i prodotti che ti interessano.
Quando hai finito, clicca sull'icona del carrello e procedi al "Checkout".
Inserisci i tuoi dati di contatto, i dati per la spedizione e scegli il metodo di pagamento che preferisci (Carta di credito, Bonico, PayPal, Contrassegno).
Clicca su Completa ordine per effettuare l’acquisto. Al termine dell’acquisto, riceverai immediatamente un’email di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

No, puoi effettuare un ordine anche come "Ospite", senza l'obbligo di creare un account. Tuttavia, ti consigliamo di registrarti: potrai consultare lo storico dei tuoi ordini, salvare i tuoi indirizzi per acquisti futuri più rapidi e ricevere aggiornamenti sulle nuove raccolte stagionali.

Assolutamente sì. La tua sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati personali, che verranno utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine e della consegna e per aggiornarti sulle novità e le offerte di Mangiandovio (se decidi di ricevere comunicazioni iscrivendoti alla newsletter). Non condivideremo mai le tue informazioni a società esterne: i tuoi dati restano con noi e vengono trattati con strumenti di marketing moderni e sicuri al solo scopo di offrirti un servizio personalizzato e migliorare la tua esperienza sul nostro sito.

Certamente. Puoi modificare o annullare il tuo ordine finché non è stato evaso. Se hai dimenticato qualcosa, inserito un indirizzo errato o vuoi semplicemente annullare il tuo ordine, ti basta contattarci il prima possibile inviando un’email a info@mangiandobio.it o un messaggio WhatsApp al numero 348 67 86 337. Indica sempre il tuo numero ordine e la richiesta: faremo il possibile per soddisfare le tue richieste prima che i nostri collaboratori inizino a preparare la tua cassetta.

Su MangiandoBio.it offriamo un'ampia gamma di modalità di pagamento per garantirti la massima flessibilità e sicurezza. Puoi scegliere il metodo che preferisci tra le seguenti opzioni:

1. Pagamenti Digitali e Carte (Consigliati)

Per un'elaborazione immediata dell'ordine e una gestione più fluida della spedizione, ti consigliamo di utilizzare i metodi digitali:

Carte di Credito, Debito e Prepagate: Accettiamo tutti i principali circuiti come Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, American Express e Postepay. Le transazioni sono gestite in totale sicurezza tramite le piattaforme Stripe e PayPal.
PayPal Classic: Puoi utilizzare il tuo conto PayPal esistente per pagare in pochi clic.
PayPal in 3 rate: Se desideri dilazionare il pagamento, puoi scegliere questa opzione che ti permette di dividere l'importo in tre rate mensili a tasso zero (disponibile per i clienti idonei).

2. Bonifico Bancario

Se preferisci il metodo tradizionale, puoi optare per il bonifico bancario.

Tempistiche: La spedizione partirà esclusivamente dopo l’effettivo accredito dell’importo sul nostro conto (solitamente 1-3 giorni lavorativi).
Note importanti: Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla data dell'ordine, indicando nella causale il numero d'ordine, la data e il tuo nome e cognome. Scaduto questo termine, l'ordine verrà annullato per garantire la disponibilità dei prodotti freschi.

3. Contrassegno (Solo per l'Italia)

È possibile pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.

Costi: Questa modalità prevede un supplemento fisso di € 6,00 richiesto dal corriere per la gestione dell'incasso.
Limitazioni: Il contrassegno non è disponibile per le spedizioni all'estero e per gli ordini che usufruiscono della spedizione gratuita.
Nota: Ti ricordiamo che il contrassegno è il metodo meno consigliato poiché può comportare tempi di gestione più lunghi e maggiori possibilità di disservizi durante la consegna.

4. Criptovaluta (Dash)

Siamo fieri di essere un'azienda agricola innovativa che accetta pagamenti in Dash. Questa criptovaluta consente transazioni rapide e sicure con commissioni contenute.

Come procedere: Per pagare in Dash, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al +39 348 678 6337. Ti forniremo il totale calcolato secondo il tasso di cambio aggiornato e l'indirizzo a cui effettuare il versamento.

Assolutamente sì. La sicurezza delle transazioni online è una nostra priorità e per questo ci affidiamo esclusivamente a circuiti di pagamento leader a livello mondiale che utilizzano i più alti standard di crittografia e protezione dei dati.

Ecco perché puoi completare il tuo acquisto in totale serenità:

Sistemi di pagamento certificati: Per processare i pagamenti con carta di credito, debito o prepagata, utilizziamo piattaforme come Stripe e PayPal (Carte Avanzate). Questi sistemi agiscono come intermediari sicuri: i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server, ma vengono gestiti direttamente dai circuiti bancari protetti.
Circuiti accettati: Accettiamo tutte le principali carte, tra cui Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, American Express e Postepay. Ogni transazione è protetta dai protocolli di sicurezza previsti dal tuo istituto bancario (come il 3D Secure, che richiede una conferma tramite app o SMS).
Alternative evolute: Se preferisci una sicurezza ulteriore, puoi utilizzare PayPal Classic, che ti permette di pagare senza condividere i dati della carta con il venditore, oppure optare per PayPal in 3 rate per suddividere il costo del tuo acquisto a tasso zero, mantenendo gli stessi standard di protezione.
Altre opzioni di pagamento: Se non desideri utilizzare la carta di credito, mettiamo a tua disposizione il Bonifico Bancario (l'ordine partirà all'accredito dell'importo) o il Contrassegno (disponibile solo in Italia con un supplemento di 6€). Per i clienti più tecnologici, accettiamo anche pagamenti in Dash, una criptovaluta che garantisce transazioni rapide e sicure tramite crittografia blockchain.

In sintesi, ogni acquisto su MangiandoBio.it avviene in un ambiente digitale blindato, pensato per proteggere la tua privacy e i tuoi risparmi mentre porti in tavola il meglio della Sicilia.

Spedizioni

I costi di spedizione su MangiandoBio.it sono calcolati in modo trasparente e automatico durante la fase di acquisto. Le tariffe variano in base al peso complessivo del tuo ordine e alla zona di destinazione.
Spedizioni sul territorio nazionale (Italia)
Per le consegne in Italia, le tariffe sono calcolate in base al peso complessivo dell'ordine per garantire la massima trasparenza. La fascia di partenza prevede un costo di 6,90 € per ordini fino a 5 kg, passando a 11,90 € per spedizioni tra i 5,1 e i 30 kg. Per carichi più consistenti, la tariffa è di 25,90 € fino a 70 kg e di 45,00 € per ordini compresi tra 70,1 e 100 kg. Ti ricordiamo che puoi azzerare completamente queste spese ed usufruire della spedizione gratuita in due modi: effettuando un ordine pari o superiore a 39,00 € oppure acquistando almeno 10 kg di limoni di qualsiasi varietà disponibile.
Spedizioni internazionali (Europa)
MangiandoBio.it effettua spedizioni sicure e rapide anche verso Germania, Polonia, Belgio, Francia, Spagna e Paesi Bassi. Per queste destinazioni non è prevista la spedizione gratuita e i costi sono strutturati come segue: 15,00 € per pacchi fino a 5 kg, 45,00 € dai 5,1 ai 30 kg, 85,00 € dai 30,1 ai 70 kg e 99,00 € fino a 100 kg. Per ordini eccezionali che superano i 100 kg di peso, la tariffa fissa è di 250,00 €. Ti invitiamo a considerare che eventuali oneri doganali o tasse locali previste nei paesi UE di destinazione rimangono a carico del destinatario.
• Supplemento Contrassegno: Se scegli di pagare in contanti alla consegna (opzione valida solo per l'Italia), è previsto un supplemento fisso di € 6,00 richiesto dal corriere per la gestione dell'incasso. Questo costo si applica anche se l'ordine ha diritto alla spedizione gratuita.
• Sicurezza Inclusa: Tutte le nostre tariffe includono un'assicurazione completa contro furto, smarrimento o danni accidentali durante il trasporto.
• Oneri Doganali: Per le spedizioni verso paesi UE (fuori dall'Italia), eventuali dazi o imposte locali previsti dalle normative del paese di destinazione sono a carico del destinatario.
Ti consigliamo di monitorare il peso del carrello durante i tuoi acquisti per ottimizzare i costi di spedizione e garantirti il miglior rapporto qualità-prezzo direttamente dalla nostra azienda agricola.

Sì, abbiamo previsto delle soglie vantaggiose per permetterti di ricevere le nostre eccellenze siciliane direttamente a casa senza costi aggiuntivi di trasporto.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione in Italia che soddisfano almeno una di queste condizioni:

Soglia di spesa: Effettuando un ordine di importo pari o superiore a 39,00 €.

Come funziona?
Non dovrai inserire alcun codice sconto: il sistema calcolerà automaticamente l'azzeramento delle spese di spedizione nel tuo carrello non appena raggiungerai una delle due condizioni sopra indicate.

Perché conviene approfittarne?
Le spese di spedizione standard per i prodotti freschi partono da un minimo di 6,90 € e aumentano in base al peso del pacco (fino a raggiungere i 45,00 € per carichi molto pesanti). Raggiungere la soglia di 39,00 € o scegliere la nostra iconica cassa da 10 kg di limoni ti permette di abbattere totalmente questi costi, investendo l'intero importo esclusivamente sulla qualità e sulla freschezza dei prodotti che porti in tavola.

Nota importante: Ti ricordiamo che la spedizione gratuita è valida esclusivamente per le spedizioni sul territorio nazionale (Italia). Per le spedizioni verso l'estero (Germania, Polonia, Belgio, Francia, Spagna e Paesi Bassi), i costi vengono calcolati in base al peso e alla zona di destinazione come indicato nella nostra tabella tariffe, e non è prevista l'opzione di spedizione gratuita.

Inoltre, tieni presente che se scegli il contrassegno come metodo di pagamento, rimarrà comunque applicato il supplemento di 5,90 € richiesto dal corriere per la gestione del contante, anche se l'ordine ha superato la soglia per la spedizione gratuita. Per un risparmio totale, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti digitali (Carta, PayPal o Bonifico).

La nostra priorità è far sì che i prodotti arrivino sulla tua tavola come se fossero stati appena raccolti. Per questo motivo, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal nostro rigoroso calendario di raccolta e spedizione:

Tempi di consegna stimati:

Italia: La consegna avviene generalmente entro 48/72 ore lavorative dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.
Europa: Per spedizioni in Germania, Polonia, Belgio, Francia, Spagna e Paesi Bassi, i tempi medi sono di 3-6 giorni lavorativi.

Il nostro calendario della freschezza:
Per evitare che i prodotti freschi rimangano fermi nei magazzini logistici durante il fine settimana, seguiamo una programmazione precisa:

Dal lunedì al mercoledì: Spediamo regolarmente gli ordini ricevuti.
Dal giovedì alla domenica: Gli ordini ricevuti in questi giorni vengono elaborati e la spedizione parte il lunedì successivo.
Bonifico Bancario: Se scegli questo metodo di pagamento, la spedizione partirà non appena riceveremo la conferma dell'accredito in banca.

Sicurezza e Tracciabilità:
Ogni spedizione è completamente assicurata contro furto, smarrimento o danni accidentali. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il viaggio dei tuoi prodotti in tempo reale.

Ti invitiamo a verificare sempre lo stato dell'imballaggio. Se dovessi notare anomalie evidenti (pacco bagnato o schiacciato), puoi rifiutare la consegna oppure accettarla con riserva, scrivendo sulla bolletta del corriere il motivo specifico (es. "accetto con riserva per imballo danneggiato"). In questo modo, potremo assisterti molto più velocemente in caso di problemi con il contenuto.

Per garantire che i nostri prodotti arrivino sulla tua tavola con la massima freschezza e per evitare che restino fermi nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana, abbiamo scelto di seguire un calendario di spedizioni rigoroso:

Giorni di spedizione: Spediamo regolarmente dal lunedì al mercoledì.
Gestione degli ordini: Come sai, raccogliamo i nostri agrumi e i prodotti della terra solo dopo aver ricevuto l'ordine. Gli ordini pervenuti dopo il mercoledì mattina, o in prossimità di giorni festivi, vengono solitamente elaborati e spediti il lunedì successivo.
Perché questa scelta? La natura dei nostri prodotti deperibili richiede una consegna rapida. Spedendo nei primi giorni della settimana, assicuriamo che il viaggio del tuo pacco avvenga senza interruzioni, riducendo al minimo i tempi di giacenza logistica e garantendo che la qualità e il profumo della Sicilia rimangano intatti fino alla consegna.

Riceverai una notifica di conferma non appena il tuo pacco lascerà l'Azienda Agricola, così potrai monitorare l'arrivo dei tuoi prodotti Bio.

La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli presenti nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.

Attualmente non è possibile selezionare un giorno o un orario specifico per la consegna. Questa scelta, per quanto possa sembrare rigida, è in realtà dettata dalla nostra volontà di garantirti il prodotto più fresco possibile, rispettando i ritmi naturali della raccolta e le necessità logistiche dei prodotti deperibili.

Ecco perché operiamo in questo modo:

Raccolta al momento: A differenza della grande distribuzione, noi non abbiamo magazzini pieni di merce stoccata. I tuoi limoni vengono raccolti dall'albero solo dopo che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questo significa che la data di spedizione dipende strettamente dal momento della raccolta e dalle condizioni meteo, che devono permetterci di operare in campo in sicurezza e nel rispetto della pianta.
Gestione della catena di freschezza: Come indicato nel nostro calendario di spedizioni, inviamo i pacchi solo dal lunedì al mercoledì. Se ti permettessimo di scegliere una consegna, ad esempio, di lunedì, il pacco dovrebbe viaggiare o sostare nei depositi del corriere durante tutto il fine settimana. Evitando le giacenze nei magazzini logistici, assicuriamo che il tempo trascorso tra l'albero e la tua tavola sia ridotto al minimo indispensabile.
Logistica dei corrieri espressi: Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali che gestiscono i volumi in base a itinerari ottimizzati. Sebbene non sia possibile fissare un appuntamento, riceverai via email il codice di tracciamento (tracking) non appena il pacco partirà, così potrai monitorare l'avanzamento della consegna in tempo reale.

Il nostro obiettivo non è la velocità a tutti i costi, ma la freschezza assoluta. Siamo certi che la qualità superiore di un prodotto raccolto e spedito apposta per te ripagherà l'attesa di un paio di giorni.

La protezione della freschezza e dell’integrità dei nostri prodotti è una fase fondamentale del nostro lavoro. Per garantirti che i profumi e le proprietà organolettiche della Sicilia arrivino intatti sulla tua tavola, adottiamo un protocollo di confezionamento rigoroso:

Idoneità Alimentare: Utilizziamo esclusivamente cassette e imballaggi fabbricati in totale conformità al Decreto Ministeriale 28/10/1977. Questo significa che ogni materiale a diretto contatto con la frutta e la verdura è certificato come idoneo all'uso alimentare, garantendo la massima igiene e sicurezza.
Massima Protezione: Ogni ordine viene confezionato in imballaggi protettivi e sigillati, studiati appositamente per resistere alle sollecitazioni del trasporto e per mantenere una conservazione ottimale della merce lungo tutto il tragitto.
Dall'albero alla scatola: Il nostro imballaggio è l'ultimo step di un processo brevissimo. Raccogliamo i nostri limoni e i prodotti freschi solo dopo aver ricevuto il tuo ordine e procediamo alla spedizione nella giornata stessa. Questo riduce al minimo il tempo trascorso all'interno della confezione, preservando la naturale idratazione e fragranza dei prodotti.

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione e la qualità dei nostri prodotti sono la nostra priorità assoluta. Se al momento della consegna dovessi riscontrare che il prodotto è danneggiato, avariato o non conforme a quanto ordinato (ad esempio se hai ricevuto un articolo diverso da quello scelto), l’Azienda Agricola Verde Mare si impegna a risolvere il problema tempestivamente.

Trattandosi di prodotti alimentari freschi e deperibili, che per legge (Art. 59 Codice del Consumo) non prevedono il diritto di recesso standard, la procedura di segnalazione deve essere immediata. Ecco i passaggi da seguire:

Tempistiche: Contattaci entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del pacco.
Documentazione necessaria: Per permetterci di verificare l'accaduto e rivalerci eventualmente sul corriere, ti chiediamo di inviare un'email a info@mangiandobio.it o un messaggio WhatsApp al numero +39 348 678 6337 allegando:

Fotografie chiare del prodotto danneggiato o non conforme.
Fotografie dell'imballaggio esterno (inclusa l’etichetta del corriere ben visibile).
Una breve descrizione dell'anomalia.
Il tuo numero d’ordine.

Cosa faremo noi: Una volta verificata l'anomalia, provvederemo a nostre spese alla sostituzione gratuita del prodotto. Qualora la sostituzione non fosse possibile (ad esempio per fine disponibilità stagionale), effettueremo il rimborso completo dell'importo corrisposto, incluse le spese di spedizione.

Nota bene: Piccole variazioni estetiche di forma, colore o grado di maturazione sono caratteristiche intrinseche dei prodotti naturali e artigianali e non sono considerate difetti di conformità.

Ci impegniamo al massimo nella preparazione dei pacchi, ma se dovesse capitare che un articolo manchi o che le quantità non corrispondano a quanto ordinato, siamo pronti a rimediare subito.

È fondamentale che la segnalazione avvenga entro 24 ore dalla consegna per permetterci di controllare i nostri registri di spedizione e le giacenze di magazzino. Per segnalare un articolo mancante, segui questa procedura:

Contatta l’assistenza: Scrivici a info@mangiandobio.it o contattaci via WhatsApp al +39 348 678 6337.
Fornisci le prove: Indica il tuo numero d'ordine e allega una foto del contenuto del pacco appena aperto e dell'imballaggio esterno con l'etichetta di spedizione.
Risoluzione: Dopo aver effettuato le verifiche interne, provvederemo immediatamente a concordare con te la soluzione migliore:

L'invio immediato e gratuito del prodotto mancante.
L'emissione di un rimborso relativo al valore dell'articolo non ricevuto.

La tua fiducia nel sostenere l'agricoltura siciliana di qualità è preziosa, e faremo tutto il possibile per assicurarci che la tua spesa su MangiandoBio sia sempre completa e soddisfacente.

La tempistica dipende dalla tipologia di prodotto acquistato, data la natura agricola della nostra offerta:

Per i prodotti freschi e deperibili (agrumi, ortaggi, erbe aromatiche, conserve): Eventuali anomalie (danni, merce avariata o errori) devono essere segnalate obbligatoriamente entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Trattandosi di beni soggetti a rapido deterioramento, non è possibile accettare reclami oltre questo termine.
Per i prodotti non deperibili (utensili, accessori, confezioni regalo): Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna. In questo caso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

In base alla politica di rimborso dell'Azienda Agricola Verde Mare, le tempistiche variano leggermente a seconda della gestione della pratica, ma seguono queste linee guida precise:

Dopo la verifica: Una volta che il nostro servizio clienti avrà ricevuto e verificato la tua segnalazione (corredata di foto) o ricevuto il prodotto reso (nel caso di beni non deperibili), il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.
Metodo di accredito: La somma ti verrà rimborsata utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine originario (ad esempio carta di credito o PayPal).
Condizione fondamentale per i prodotti freschi: Per poter accedere al rimborso sui prodotti deperibili, ti ricordiamo che la segnalazione di eventuali danni o non conformità deve pervenirci obbligatoriamente entro 24 ore dalla ricezione del pacco all'indirizzo info@mangiandobio.it.

La responsabilità delle spese di spedizione per il reso dipende dalla motivazione della richiesta:

Se il prodotto è danneggiato, errato o non conforme:
In questo caso, le spese di spedizione sono a carico dell’azienda. Se ricevi merce danneggiata, articoli mancanti o prodotti diversi da quelli ordinati e invii la segnalazione (con foto) entro 24 ore dalla consegna, l'Azienda Agricola Verde Mare provvederà alla sostituzione gratuita o al rimborso totale, incluse le spese di spedizione sostenute.
In caso di Diritto di Recesso (solo per prodotti non deperibili):
Se decidi di restituire un articolo non alimentare (come utensili o accessori) semplicemente perché hai cambiato idea entro i 14 giorni previsti, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere spedito integro e nella sua confezione originale.
Prodotti freschi e deperibili:
Ti ricordiamo che, per legge, non è possibile esercitare il diritto di recesso per "ripensamento" sui prodotti alimentari freschi (agrumi, ortaggi, ecc.). Pertanto, per questi articoli, il reso è gestito esclusivamente in caso di danno o errore, con spese a carico dell'azienda come indicato sopra.

No. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari freschi e deperibili (come i nostri agrumi e ortaggi) poiché soggetti a rapido deterioramento. Il reso e il relativo rimborso per questa categoria di prodotti sono previsti esclusivamente in caso di merce danneggiata durante il trasporto, errori nella preparazione dell'ordine o prodotto non conforme/avariato al momento della consegna. Ti ricordiamo che piccole variazioni estetiche di forma o colore non sono considerate difetti, ma garanzia della natura genuina e stagionale dei nostri prodotti siciliani.